Politica de devolução e trocas

Troca por Defeito de Fabricação
Caso seu produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento (data registrada pelos Correios ou transportadora).
Para isso, entre em contato pelo e-mail contato@extrato78.com.br informando:
• Número do pedido;
• Nome completo do responsável pela compra.
Após o recebimento da solicitação, analisaremos as informações e enviaremos um código de postagem gratuita para o envio do produto de volta.
Importante:
• O item deve ser enviado em sua embalagem original;
• Caso o produto não esteja mais disponível, você poderá optar por outro item de valor equivalente ou pelo reembolso;
• Se for constatado mau uso, o produto será devolvido nas mesmas condições recebidas;
• Devoluções sem aviso prévio não serão aceitas;
• O prazo para reposição ou reembolso é de até 5 dias úteis após o recebimento do produto em nossa empresa.

Troca por Tamanho ou Modelo
Você pode solicitar a troca de tamanho ou modelo também em até 7 dias corridos após o recebimento.
Envie um e-mail para contato@extrato78.com.br com:
• Número do pedido;
• Nome completo do responsável pela compra.
Após análise, enviaremos um código de postagem. O frete de envio neste caso será por conta do cliente.
A troca será realizada em até 5 dias corridos após o recebimento do produto em nossa empresa.
Dica: Verifique atentamente as medidas na página do produto antes de concluir a compra, para evitar trocas desnecessárias.